FAQ

В центрифугах MPW MED. INSTRUMENTS запрещается центрифугировать взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, а инфекционные материалы можно центрифугировать только в закрытых контейнерах. Подробные рекомендации содержатся в Руководстве по эксплуатации центрифуги (глава: Указания по безопасности).

Стерилизацию изделий MPW MED. INSTRUMENTS можно проводить с помощью средств, указанных в Руководстве по эксплуатации центрифуги (глава: Техническое обслуживание / Стерилизация). Использование других средств, не указанных в Руководстве по эксплуатации, может привести к ухудшению прочностных характеристик или изменению цвета изделия. Информацию о влиянии агента X на элементы изделий MPW из стали, алюминия и пластмасс (в том числе с гальваническим и лаковым покрытием), а также об эффективности такой стерилизации следует запрашивать у поставщика агента X.

Центрифуга обнаружила неправильно сбалансированный ротор. Убедитесь, что ротор находится в состоянии покоя, откройте крышку и проверьте содержимое ротора, используемые пробирки должны быть одинакового типа и быть заполненными равномерно (иметь одинаковую массу). Вращающиеся элементы должны располагаться симметрично. Подробные правила размещения пробирок в роторе см. в Руководстве по эксплуатации центрифуги. Перезапустите центрифугу после того, как убедитесь, что ротор, стаканы-контейнеры и вкладыши правильно закреплены и крышка закрыта. Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр.

При появлении сообщения о перегреве двигателя отключите питание центрифуги и обратитесь в сервисный центр.

Осколки стекла могут повредить внешнее покрытие ротора и контейнеров, что приведет к коррозии этих элементов и воспрепятствует их правильной работе. Наличие стеклянных осколков в отверстиях вкладышей, контейнеров и роторов может привести к появлению трещин и лопанию очередных пробирок, а загрязнение штифтов роторов может привести к смещению (наклонению) контейнеров и, следовательно, появлению сообщения об обнаружении дисбаланса.
Убедитесь, что ротор остановлен, а затем откройте крышку с помощью кнопки COVER. Осторожно, с помощью инструмента, например пылесоса, удалите все стеклянные осколки пробирки из роторной камеры. Чтобы удалить мельчайшие частицы и стеклянную пыль, покройте 1/3 поверхности роторной камеры смазкой, например техническим вазелином. Закройте крышку и запустите центрифугирование со скоростью 2000 об/ мин на несколько минут. Используя тряпку, удалите смазку вместе с осевшей стеклянной пылью. При необходимости выполните эту операцию еще раз.
В случае разлива в камере биологически или химически агрессивных веществ, нейтрализуйте их с соблюдением правил безопасности, способом, не угрожающим здоровью или жизни. Если Вы подозреваете, что центрифугированные вещества или средства, запланированные для их нейтрализации, могут быть агрессивными для элементов центрифуги - проконсультируйтесь с нашим сервисным центром.

Проверьте серийный номер Вашей центрифуги (Вы найдете его на щитке, расположенном на задней панели устройства, рядом с символом SN). Проверьте на сайте https://mpw.pl/ru/to-download/user-manuals в колонке «Архив» предоставляем ли мы Руководство по экплуатации для Вашей центрифуги. Если Вы не найдете там нужного Вам Руководства по эксплуатации, обратитесь в Отдел продаж (контактные данные Вы найдёте на сайте https://mpw.pl/ru/contact/contact-details).

Проверьте серийный номер Вашей центрифуги (Вы найдете его на щитке, расположенном на задней панели устройства, рядом с символом SN) и обратитесь в Отдел продаж (контактные данные см. на сайте
https://mpw.pl/ru/contact/contact-details).

 

Срок гарантии на все производимые нами устройства составляет 24 месяца. 

Да, для этого обратитесь в Отдел продаж (контактные данные Вы найдёте на сайте https://mpw.pl/ru/contact/contact-details).

Если в условиях продажи не указано иное, гарантийный срок на оснащение такой же, как на центрифугу. В случае сомнений обратитесь в Отдел продаж (контактные данные Вы найдёте на сайте https://mpw.pl/ru/contact/contact-details).

В течение гарантийного срока, действующего с даты приобретения изделия, периодические техосмотры не требуются. По истечении этого периода необходимо провести проверку технического состояния центрифуги в авторизованном сервисном центре.

Да. Требования к установке устройства приведены в Руководстве по эксплуатации устройства. В случае сомнений обратитесь в Отдел продаж (контактные данные Вы найдёте на сайте https://mpw.pl/ru/contact/contact-details). Руководство по эксплуатации центрифуги можно скачать на сайте https://mpw.pl/ru/to-download/user-manuals.

Воспользуйтесь конфигуратором, доступным на веб-сайте https://mpw.pl/ru/configurator который позволяет определить потребности, такие, как: тип и количество пробирок для одного центрифугирования, требуемый RCF или RPM, угол вращения, контроль температуры и найти центрифугу вместе с оснащением, соответствующую Вашим требованиям. Мы также приглашаем Вас обратиться за помощью в Отдел продаж (контактные данные можно найти на сайте https://mpw.pl/ru/contact/contact-details).

Воспользуйтесь конфигуратором, доступным на веб-сайте https://mpw.pl/ru/configurator который позволяет определить потребности, такие, как: тип и количество пробирок для одного центрифугирования, требуемый RCF или RPM, угол вращения, контроль температуры и найти центрифугу вместе с оснащением, соответствующую Вашим требованиям. Мы также приглашаем Вас обратиться за помощью в Отдел продаж (контактные данные можно найти на сайте https://mpw.pl/ru/contact/contact-details).

В угловом роторе пробирки вращаются под постоянным углом, например, 45 градусов. В горизонтальном роторе, при вращении под действием центробежной силы, контейнеры вместе с пробирками наклоняются в горизонтальное положение. В угловом роторе отдельные фракции располагаются под углом, например, 45 градусов, а в горизонтальном роторе - параллельно дну сосуда.

Мы предлагаем широкий выбор роторов для самых разных применений. Подробное предложение можно найти на сайте https://mpw.pl/ru/offer. Мы также оказываем поддержку в случае запросов, касающихся нестандартных решений, прорабатываемых под индивидуальные требования. С такими запросами обращайтесь в Отдел продаж (контактные данные Вы найдёте на сайте https://mpw.pl/ru/contact/contact-details).

Используемые пробирки должны быть одного и того же типа и равномерно заполнены (иметь одинаковую массу). Центрифугированные элементы должны располагаться симметрично. Подробные правила размещения пробирок в роторе Вы найдёте в Руководстве по эксплуатации центрифуги.

RCF  (англ. Relative Centrifugal Force) - относительная центробежная сила, кратная земному ускорению G, которая действует на центрифугированный образец.
RPM (англ.  Revolutions Per Minute ), скорость вращения – число полных оборотов ротора на минуту.

Для того, чтобы выбрать соответствующие значения RPM или RCF, воспользуйтесь калькулятором RPM / RCF на сайте https://mpw.pl/ru/calculator. С его помощью Вы легко определите необходимые значения RPM или RCF в зависимости от радиуса вращения.

Эффективность вращения зависит от двух параметров - радиуса вращения R и скорости вращения RPM. Используя значение RCF, содержащее оба указанных значения, Вам не нужно пересчитывать и выбирать скорость вращения центрифугирования в зависимости от радиуса, доступного в Вашем роторе. При выборе параметров вращения рекомендуется использовать параметр RCF.

Это расстояние от оси ротора до пункта, в котором находится самая дальняя часть вращающегося образца. Радиус вращения, вместе со скоростью вращения, используется для определения значения RCF.

Валидация или иначе проверка центрифуги - это процедура, выполняемая авторизованным сервисным центром производителя, которая направлена на подтверждение правильности работы устройства и соблюдения требований безопасности.

Валидация заключается в оценке центрифуги без ее демонтажа. В рамках техосмотра центрифугу демонтируют для оценки состояния компонентов, наиболее подверженных износу и возможной их замены. После техосмотра выполняется валидация.

Центрифуги MPW продаются с 8% НДС.

Центрифуги MPW производятся в Польше.

Центрифуги MPW оснащены различными системами, обеспечивающими безопасность пользователя и отвечающими требованиям соответствующих стандартов. Центрифуги MPW имеют, в частности, функции обнаружения дисбаланса, блокировки крышки при вращении, блокировки запуска при открытой крышке или защиты от перегрева двигателя. Кроме того, конструкция устройств гарантирует безопасность пользователя и его окружения. Пожалуйста, приступайте к работе с центрифугой только после ознакомления с Руководством по эксплуатации имеющегося у Вас устройства.

Автоматическая идентификация ротора - это функция центрифуги, которая позволяет распознавать центрифугой установленный в нее ротор. В случае обнаружения параметров, выходящих за рамки возможностей установленного ротора, центрифуга откорректирует эти параметры до нужных значений.

Подробные правила обслуживания центрифуги и оборудования представлены в Руководстве по эксплуатации центрифуги. В случае сомнений, обратитесь в Отдел продаж (контактные данные Вы найдёте на сайте https://mpw.pl/ru/contact/contact-details).

Центрифуги MPW нельзя стерилизовать в автоклаве. Подробные правила очистки центрифуги описаны в Руководстве по эксплуатации центрифуги. В случае сомнений, обратитесь в Отдел продаж (контактные данные Вы найдёте на сайте https://mpw.pl/ru/contact/contact-details).

Да. Оснащение центрифуги можно стерилизовать в автоклаве при условии, что в Руководстве по эксплуатации не указано иное, а допустимые параметры описаны в Руководстве по эксплуатации. В случае сомнений, обратитесь в Отдел продаж (контактные данные Вы найдёте на сайте https://mpw.pl/ru/contact/contact-details).

На роторы нанесена информация о допустимой массе и объеме центрифугированных образцов. Предполагается, что плотность образца составляет 1,2 г / см³. При центрифугировании материала с более высокой плотностью, Вы можете откорректировать этот параметр в меню центрифуги (убедитесь, что Ваша центрифуга поддерживает эту опцию). По соображениям безопасности доступная скорость вращения ротора будет соответственно ограничена.

Серийный номер находится на щитке центрифуги, расположенном на задней панели устройства и ему предшествует символ SN. Если Вы не можете его прочитать, в случае возникновения проблем, обратитесь в Отдел продаж (контактные данные Вы найдёте на сайте https://mpw.pl/ru/contact/contact-details).

Да. Если в центрифуге имеется предохранитель, то его тип можно прочитать на щитке на задней стенке центрифуги или найти в Руководстве по эксплуатации устройства.

Да. Нет никаких противопоказаний для работы с центрифугой с использованием защитных перчаток.

Функция FAST COOL позволяет быстро охлаждать роторную камеру. Обратите внимание, что при охлаждении ротор вращается с оптимально выбранной скоростью. В случае чувствительности центрифугированного материала необходимо провести охлаждение FAST COOL без размещения образцов в роторе.

Функция FAST COOL позволяет быстро охлаждать роторную камеру. Обратите внимание, что при охлаждении ротор вращается с оптимально подобранной скоростью. В случае чувствительности центрифугированного материала необходимо провести охлаждение FAST COOL без размещения образцов в роторе.

Функция ТЕРМОКАМЕРЫ позволяет поддерживать заданную температуру в роторной камере. В этом режиме ротор не вращается и центрифуга работает аналогично обычному холодильнику.

Порт USB позволяет подключить центрифугу к компьютеру / ноутбуку. С помощью бесплатной программы MPW Editor 2 (можно скачать с сайта  https://mpw.pl/do-pobrania/inne) Вы можете сохранить отчет хода центрифугирования на вашем компьютере или распечатать его. Описание действия программы MPW Editor 2 см. в Руководстве по эксплуатации Вашей центрифуги. Вы можете скачать инструкцию с сайта https://mpw.pl/ru/to-download/user-manuals.